問(wèn)題背景：在使用電加熱管加熱液體的時(shí)侯，我們將電加熱管通過(guò)緊固件、絲扣螺紋或則平面法蘭安裝到設(shè)備上加熱。但是，在開(kāi)啟工作不多久的時(shí)侯有些顧客常常出現(xiàn)短路保護(hù)開(kāi)啟工作-“跳閘現(xiàn)象”。其實(shí)合閘現(xiàn)象出現(xiàn)后，發(fā)覺(jué)電加熱管還是可以發(fā)熱，內(nèi)阻絲還存在內(nèi)阻值，并且這個(gè)現(xiàn)象嚴(yán)重的影響了電加熱的正常工作，好多顧客不得不重新訂購(gòu)電加熱管，這么這樣的頻繁合閘問(wèn)題，我們?cè)撛趺唇鉀Q呢？
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提出問(wèn)題
來(lái)自寧波的一個(gè)顧客提出這樣的幾個(gè)苦惱：
●電加熱管安裝起來(lái)使用沒(méi)幾天，短路保護(hù)頻繁合閘。
●由于合閘頻繁，拆卸出來(lái)的電加熱管發(fā)覺(jué)還存在內(nèi)阻值。
●電加熱管安裝使用幾天，沒(méi)有出現(xiàn)合閘現(xiàn)象，并且電加熱管很快就不通電了。
剖析問(wèn)題
雖然針對(duì)以上主要的幾個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)一一剖析一下，如下：
●電加熱管安裝起來(lái)使用沒(méi)幾天，短路保護(hù)頻繁合閘。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們從2方面來(lái)看：
1.短路保護(hù)器的問(wèn)題：短路保護(hù)器假如靈敏渡過(guò)高，可能會(huì)造成頻繁合閘現(xiàn)象；但我覺(jué)得這些可能性雖然存在也是由于電加熱管本身的設(shè)計(jì)或則生產(chǎn)工藝有缺陷，應(yīng)當(dāng)是可以防止的。不然靈敏度很高的短路保護(hù)器就賣不掉了，呵呵！
2.電加熱管的問(wèn)題：電加熱管本身封口處理不當(dāng)，而加熱液體的時(shí)侯，水汽的潮溫度是很高的，這會(huì)促使接線柱出現(xiàn)短路現(xiàn)象因?yàn)楹祥l頻繁，拆卸出來(lái)的電加熱管發(fā)覺(jué)還存在內(nèi)阻值。
●由于合閘頻繁，拆卸出來(lái)的電加熱管發(fā)覺(jué)還存在內(nèi)阻值。這個(gè)問(wèn)題，我們可以獲知，電加熱管內(nèi)部?jī)?nèi)阻絲并沒(méi)有燒毀，而是可能電加熱管殼體出現(xiàn)了砂眼或則爆管現(xiàn)象了，造成電加熱管的絕緣層發(fā)霉，絕緣內(nèi)阻值增長(zhǎng)，進(jìn)而出現(xiàn)合閘頻繁現(xiàn)象。
●電加熱管安裝使用幾天，沒(méi)有出現(xiàn)合閘現(xiàn)象，并且很快就不通電了。這個(gè)問(wèn)題，就跟前面剖析的不一樣了，電加熱管不通電了，說(shuō)明電加熱管內(nèi)部?jī)?nèi)阻絲早已燒斷。形成這樣的現(xiàn)象的緣由應(yīng)當(dāng)是內(nèi)部體溫過(guò)低引致內(nèi)阻絲燒斷。
這么針對(duì)以上的一一剖析，我們?cè)撛趺磥?lái)解決呢？
解決問(wèn)題
通過(guò)前面的剖析，我們曉得：
電加熱管使用沒(méi)多久，出現(xiàn)合閘的現(xiàn)象，主要是因?yàn)榻^緣內(nèi)阻增長(zhǎng)的緣由造成；并且合閘之后，電加熱管會(huì)出現(xiàn)2種現(xiàn)象：1、電加熱管內(nèi)阻絲燒斷；2、電加熱管只是絕緣內(nèi)阻值增長(zhǎng)，內(nèi)阻絲未斷。
這么我們僅從電加熱管自身來(lái)看的話，怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？
●從癥結(jié)性防止這樣的問(wèn)題，那就是電加熱管的設(shè)計(jì)。
1.表面負(fù)荷不可以設(shè)計(jì)過(guò)大，要按照具體的加熱介質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)。表面負(fù)荷設(shè)計(jì)合理可以防止電加熱管表面水溫偏低，也就防止了電加熱管因?yàn)閮?nèi)部體溫過(guò)低出現(xiàn)的熔斷現(xiàn)象。這樣電加熱管就不易出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，這么電加熱管也就不會(huì)出現(xiàn)絕緣內(nèi)阻值增長(zhǎng)以至于合閘現(xiàn)象了。
2.接線柱部位防水防霉處理要得當(dāng)。最好是要進(jìn)行防水硅膠壓鑄處理。
●選擇一個(gè)專業(yè)的電加熱管生產(chǎn)廠家也是非常重要的。專業(yè)的電加熱管廠家不會(huì)為了只追求低成本而不顧壽命的。
案例
【案例】客戶之前使用過(guò)的由其他廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，具體參數(shù)圖紙見(jiàn)下：
加熱介質(zhì)：廢水
顧客反映問(wèn)題：此電加熱管使用一個(gè)禮拜左右，短路保護(hù)開(kāi)啟工作，合閘現(xiàn)象頻頻。
針對(duì)這一問(wèn)題，我司業(yè)務(wù)員與顧客溝通后，具體的剖析思路如下：
●首先，我們跟顧客索要此電加熱管的設(shè)計(jì)規(guī)格圖電加熱管廠家，先判定其自身設(shè)計(jì)是否存在問(wèn)題
通過(guò)前面的圖紙，我們初步剖析，其每米功率大約約3.5KW/米。此設(shè)計(jì)，不能說(shuō)超標(biāo)，而且其表面負(fù)荷還是蠻高的。
●其實(shí)，我們跟顧客索要此電加熱管使用之后的實(shí)物圖片電加熱管廠家，判定其是否表面污垢很嚴(yán)重，之后再結(jié)合第一點(diǎn)的表面負(fù)荷來(lái)判定。
實(shí)物圖如下：
按照實(shí)物圖片，我們可以看出電加熱管表面污垢幾乎沒(méi)有，然而出現(xiàn)有些地方有黑色焦斑，我們不排除可能表面負(fù)荷偏低引起部份點(diǎn)的內(nèi)部體溫過(guò)低所造成。
●再者，我們?cè)賳?wèn)一下顧客，壞了的電加熱管是否還存在內(nèi)阻值，顧客的回答是還存在。
●最后，我問(wèn)一下顧客接線柱是不是裸露在空氣中，空氣中溫度是不是很高，顧客的反饋是，接線柱是裸露在空氣中的，溫度很大，沒(méi)有防護(hù)舉措。結(jié)合以上的幾步剖析結(jié)合顧客的反饋，我們大約可以判定出，形成顧客反映的問(wèn)題的幾個(gè)可能性：
1.表面負(fù)荷偏低，造成局部點(diǎn)氣溫偏低，可能出現(xiàn)燒穿現(xiàn)象，絕緣增長(zhǎng)，合閘現(xiàn)象出現(xiàn)；
2.接線柱未進(jìn)行防水處理，可能造成接線柱發(fā)霉，絕緣增長(zhǎng)，合閘現(xiàn)象出現(xiàn)；
3.顧客自己覺(jué)得的緣由：電加熱管可能不存在問(wèn)題，可能是因?yàn)槎搪繁Ｗo(hù)過(guò)分靈敏造成的。
針對(duì)剖析，我們最終給顧客的方案是排除一切可能，對(duì)電加熱管規(guī)格設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整以及接線頸部進(jìn)行處理，具體設(shè)計(jì)圖紙如下：（僅供你們參考）
主要調(diào)整為：
●表面負(fù)荷升高，由原先的3.5KW/米增長(zhǎng)為2.5KW/米左右；
●頭部接線柱進(jìn)行防水硅膠壓鑄處理。
